The Basic Principles Of พฤติกรรมผู้บริโภค
The Basic Principles Of พฤติกรรมผู้บริโภค
Blog Article
การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคมีความสำคัญ เนื่องจากช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าสิ่งใดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคและการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นยังช่วยให้นักการตลาดตัดสินใจว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไรในลักษณะที่สร้างผลกระทบสูงสุดต่อผู้บริโภค อีกทั้งการทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเป็นความลับสำคัญในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้า
โอสถสภา ส่งนวัตกรรมเครื่องดื่มลดน้ำตาลยกพอร์ต ตอบโจทย์ทุกการดับกระหาย ต้องได้คุณประโยชน์
การทําความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยังสามารถช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย
พฤติกรรมผู้บริโภคมีความสําคัญในการตลาด เนื่องจากอธิบายว่าผู้บริโภคตัดสินใจอย่างไรว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดเมื่อไหร่ และจะซื้อจากใคร
เพราะนี่ถือเป็นอีกหนึ่งโจทย์สำคัญของผู้ประกอบการที่จะต้องปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการ และความคาดหวังของผู้บริโภค เพื่อให้สามารถเติบโตได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน
ปัจจัยส่วนบุคคลเช่นอายุเพศการศึกษาและการเลี้ยงดู
พฤติกรรมผู้บริโภค คือ การศึกษาปัจเจกบุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กร เป็นกระบวนการที่พวกเขาเหล่านั้นเลือกสรร รักษา และจำกัดสิ่งที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆ ประสบการณ์หรือแนวคิดเพื่อสนองความต้องการ และผลกระทบที่กระบวนการเหล่านี้มีต่อผู้บริโภค การรู้และทำความเข้าใจกระบวนการการตัดสินใจของผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ และตอบสนองความต้องการ ทั้งยังพยายามประเมินสิ่งมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคโดยกลุ่มบุคคลและสิ่งแวดล้อม เช่น ครอบครัว เพื่อน สถานที่อีกด้วย ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้จะมีผลกระทบต่อธุรกิจ
สิ่งนี้เรียกว่าการไม่ยืนยันความคาดหวังและเป็นตัวขับเคลื่อนความพึงพอใจอย่างมาก
พวกเขาอาจใช้เวลาอ่านนิตยสารรถยนต์เป็นจำนวนมาก นั่นจะเป็นจุดที่ดีในการวางโฆษณา
วัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีขนบธรรมเนียมและพิธีกรรมที่แตกต่างกันซึ่งมีอิทธิพลต่อการใช้ชีวิตของผู้คนและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ
การรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้จะเป็นประโยชน์มากกว่าการได้ลูกค้าใหม่
การสร้างแบรนด์ - ตรวจสอบแบรนด์อื่น ๆ ในการพิจารณาของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผน
อันได้แก่ การรับรู้ปัญหา การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การตัดสินใจซื้อ และการประเมินหลังการซื้อ เมื่อกระบวนการเริ่มต้นขึ้น ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อสามารถถอนตัวในขั้นตอนใดก็ได้ของการซื้อจริง แนวโน้มที่บุคคลจะผ่านทั้งหกขั้นตอนนั้นมีแนวโน้มเฉพาะในสถานการณ์การซื้อบางอย่างเท่านั้น เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์ครั้งแรกเป็นครั้งแรก พฤติกรรมผู้บริโภค หรือเมื่อซื้อสินค้าที่มีราคาสูง ใช้งานได้ยาวนาน และซื้อไม่บ่อย
ปัจจัยนี้ยังรวมถึงชนชั้นทางสังคมระดับการศึกษาภูมิหลังทางศาสนาและชาติพันธุ์รสนิยมทางเพศรส นิยมลูกค้าและคนรอบตัวคุณไม่ว่าจะเป็นครอบครัวเพื่อนหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก